🛡️ Datenschutz & Selbstbestimmung

Konto & Daten löschen

Wir respektieren deine Privatsphäre und die deiner Kinder. Du hast jederzeit das Recht, dein Buukilino-Konto sowie alle damit verknüpften Daten vollständig und unwiderruflich löschen zu lassen.

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Option 1: Direkt in der App (Sofort & Automatisch)

Die schnellste Methode – erfordert keinen Support-Kontakt:

  1. Öffne die Buukilino App auf deinem Smartphone.
  2. Gehe auf Profil und tippe oben rechts auf das Zahnrad (Einstellungen).
  3. Scrolle ganz nach unten und wähle „Konto löschen“.
  4. Bestätige die Sicherheitsabfrage. Dein Konto wird sofort und unwiderruflich gelöscht.
⚡ Empfohlen: Löschung erfolgt in Echtzeit
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Option 2: Über dieses Web-Formular beantragen

Falls du die App bereits deinstalliert hast oder keinen Zugriff mehr darauf hast:

📋 Was wird bei der Löschung entfernt?

Gemäß Art. 17 DSGVO („Recht auf Vergessenwerden“) werden folgende Daten unwiderruflich von unseren deutschen Servern gelöscht:

  • Benutzerprofil: Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Avatar und persönliche Einstellungen.
  • Freundebucheinträge: Alle ausgefüllten Steckbriefe, Antworten und Zeichnungen.
  • Audiodateien: Sämtliche Sprachnachrichten und Sound-Sticker werden physisch vom Speichersystem gelöscht.
  • Spielstände & Statistiken: Punkte in Stadt-Land-Fluss, Memory-Erfolge und Ranglisten-Einträge.
  • Freundesverknüpfungen: Alle Verbindungen zu anderen Benutzern werden getrennt.

⏱️ Bearbeitungsdauer bei Web-Anfragen

Anfragen über das Web-Formular werden innerhalb von maximal 48 Stunden manuell geprüft und ausgeführt. Sobald die Löschung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Es verbleiben keinerlei Restdaten auf unseren Systemen.